﻿FOI 扶宜 · 经营复盘与下一步

复盘日期与观察期间：
平台、店铺或账号：
本期主推产品：
本次想验证的具体问题：

一、事实记录
内容或商品浏览：
商品点击或详情访问：
真实咨询：
实际成交：
退款、退货与售后问题：
实际收入、费用与库存变化：
数据来源与统计口径：
缺少的数据（不要填成零）：

二、消费者的反馈
被问到最多的三个问题：
1.
2.
3.
对规格、包装或使用说明的误解：
对物流与售后的反馈：
需要向 FOI 核对的事项：

三、只挑一个环节先改
浏览少：检查内容主题、发布位置和目标客群是否匹配。
有浏览但少点击：检查主图、标题与展示角度是否说明了具体产品。
有咨询但成交少：核对规格、实际价格、物流、适用问题是否回答清楚。
退款或售后集中：先找真实原因，修正商品说明、包装或交付流程。
以上是排查方向，不能只凭单个指标确定原因。

本次发现的具体问题：
支持这个判断的事实：
准备改动什么：
谁负责：
何时检查：
用什么结果判断是否改善：

四、补货与扩品决定
继续主推的产品与理由：
需要调整或暂停展示的产品与原因：
拟补货或新增产品、数量与依据：
下一次与 FOI 沟通的清单：
